Preguntas Frecuentes

A continuación compartimos las preguntas frecuentes con relación al aeropuerto de Cancún, también conocida como sección FAQ.

Preguntas Frecuentes: ¿El aeropuerto de Cancún es internacional?

Si lo es, cumple con todos los requisitos legales y está controlado por las leyes internacionales y tratados correspondientes. Es decir que lo puedes utilizar para salir y entrara a México.

¿Dónde se encuentra Cancún?

Cancún se encuentra en la península de Yucatán, específicamente en la punta noreste de la península.

¿Hay hoteles en Cancún cerca del aeropuerto?

Claro que sí, están muy cerca, apenas a unos 20 o 30 minutos, aunque algunos los puedes encontrar hasta a una hora de camino, va a depender del hotel.

¿Puedo fumar en el aeropuerto?

No en las zonas de llegada, sin embargo existen algunas áreas específicas para fumadores. Generalmente se encuentran en los bares, restaurantes, etc. Te recomendamos respetar las normas ya que podrías ser sancionado.

¿Puedo tomar un taxi fuera del aeropuerto?

No está permitido por tu seguridad. El aeropuerto de Cancún cuenta con una compañía de transporte que está autorizada para proveer este tipo de servicios ¡Te pueden llevar hasta casi cualquier lugar en Cancún y más allá!

¿Qué diferencia hay entre Cancún y Riviera Maya?

Son lugares diferentes, por ende con características y ubicaciones diferentes. Cancún es uno de los mejores centros turísticos con todo lo necesario para el sector, mientras que Riviera es más conocida por sus nuevas atracciones (Xcaret y Tulum).

¿Cuántas terminales puedo encontrar en el aeropuerto?

En el aeropuerto de Cancún puedes encontrar la Terminal 2 y la Terminal 3. Hay una tercera que es la doméstica, y una cuarta, la FBO para jets privados.

¿Qué puedo traer a Cancún desde el extranjero?

Desde el extranjero hay más limitaciones con relación a viajes dentro de México, tanto para entrar como para salir. Este es un tema que debes consultar en ADUANA, ya que son los encargados de controlar y establecer los límites.

¿Qué hacer si pierdo un objeto en el aeropuerto?

Tienes que contactar la oficina de objetos perdidos. Para ello puedes marcar al (998) 848 7200. Dependiendo de la termina debes marcar:

  • Si quieres llamar a La terminal 3: 1282.
  • Pero si deseas contactar a La terminal 1: 1251

Considera que se trata de una llamada a larga distancia.

¿Cuáles son los requisitos para viajar a Cancún?

Dependen de tu origen, generalmente necesitas pasaporte si vives fuera de México. Pero para mayor información contacta a tu agente de viaje. Más allá de los requisitos legales, es importante que también sigas las recomendaciones antes de viajar y arribar.

¿Debo pagar un impuesto para salir?

Si, sin embargo generalmente este impuesto está incluido en el boleto que adquieres en el aeropuerto. Pregunta a tu aerolínea para estar seguro, o verifica tú mismo el boleto para ver si refleja el impuesto.

¿Hay lockers en el aeropuerto?

Si hay lockers disponibles, incluso es muy popular “Mexicana de Lockers del Sureste” una compañía de mucha confianza. Contacta llamando al (998) 734 8052, es su medio principal de contacto.

¿Cuál es la mejor forma de llegar a mi hotel desde el aeropuerto?

Aunque tienes muchas opciones, la mejor es por medio de una reserva. Si lo haces por adelantado será mucho más seguro, rápido y económico. No confíes en cualquier transporte, solo aquellos que están autorizados por el aeropuerto.

¿Cuál es el horario del aeropuerto?

El aeropuerto nunca cierra, es decir, siempre está abierto las 24 horas del día y los 365 días del año, esto se debe a que a toda hora hay personas viajando, y en las fechas que se supone hay vacaciones ¡Es donde más se viaja!

¿Hay casa de cambio en el aeropuerto?

Si, incluso también puedes encontrar cajeros automáticos. Debes estar muy atento al tipo de cambio, ya que puede fluctuar mucho.

¿Cómo me muevo de una terminal a otra?

Por medio del Shuttle, es totalmente gratis. Si quieres tener más información al respecto puedes comunicarte con el representante del aeropuerto, ellos te indicarán cuáles son las paradas correspondientes para que esperes.

¿Pueden viajar niños desde el aeropuerto?

Pueden viajar cualquier tipo de personas, incluyendo niños, siempre y cuando cumplan con los requisitos legales. Por ejemplo un niño no puede viajar sin la autorización de sus padres, la falsificación se cualquier documento se considera un delito grave.

¿Qué aerolínea es más seguro desde el aeropuerto?

Todas las líneas autorizadas por el aeropuerto de Cancún son seguras. Cada una de ellas cumple con los protocolos de seguridad para que puedas tener un viaje tranquilo. En caso que observes un comportamiento extraño, lo debes notificar a los agentes del aeropuerto.

preguntas frecuentes

¿Puedo viajar a cualquier hora a Cancún desde mi país?

Sí, pero va a depender del horario que tenga disponible la aerolínea que has contratado. Así que debes informarte con anticipación.

Monica R.

Soy Mónica, una redactora dedicada a informar sobre el Aeropuerto de Cancún a través de un portal informativo no oficial. Mi objetivo es proporcionar a los lectores información precisa y actualizada sobre este importante centro de transporte, desde noticias y actualizaciones hasta guías prácticas para los viajeros.

En mis artículos, cubro una amplia variedad de temas relacionados con el Aeropuerto de Cancún, incluyendo reseñas de servicios, consejos para los pasajeros, y todo lo que necesitas saber para tener una experiencia de viaje sin contratiempos. Con varios años de experiencia en la redacción y una gran curiosidad por el mundo de la aviación, me esfuerzo por mantener a nuestra audiencia bien informada y preparada para sus viajes.

Cuando no estoy escribiendo, me dedico a explorar el aeropuerto, conocer a fondo sus instalaciones, y asistir a eventos relacionados con la aviación para estar al tanto de las últimas novedades. Mi compromiso es ofrecer una perspectiva confiable y útil sobre el Aeropuerto de Cancún, ayudando a los viajeros a sacar el máximo provecho de su experiencia.